“4S店欺负了我,该找谁?”
可以尝试先求助于我
“找你?你是谁呀?”
我们团队的成员全部来自汽车零售行业。其中有的人曾经在4S店里任职,有的人正在4S店里任职。每个人的从业经验,最少的8年,最多的20年。
“你们懂什么?”
我们懂得怎么修车,也懂得怎么卖车。
但是,最重要的是,我们还懂得4S店里的员工的心理——懂得你的谈判对手在想什么,才能真正帮助你在维权的过程中实现利益最大化。当然,都得是合法的利益。
“找你们?真得管用吗?”
很管用!
“能讲一个真实的案例吗?”
可以。
2016年的夏天,一个某欧洲汽车品牌的顾客,自己购买的那款在中国家喻户晓的“神车”已经用了3年了,开了8万公里了。但是有一天,变速箱忽然出故障——不能换档了。
第一次车主自己去4S店维修。
得到的答复是:可以维修。但是因为已经超过了汽车生产厂家的保修期,所以需要车主自己支付维修费用。费用大约是¥5,800元。
后来,车主在朋友的推荐下关注了我们。
我们的专家团队在认真查阅了车主的维修诊断施工单后,发现了其中的一个细节问题,这个细节非常小,但是却十分有利于车主的维权。
之后,我们给车主提出了新的解决问题的思路......
最后,车主得到的维修结果是——4S店把车修好了,并且没用车主掏一分钱,费用全部由汽车生产厂家来承担。
车主在我们的帮助下,从始至终都是以理性而平和的态度和4S店沟通的,没有任何暴力风险。
“听起来还不错呕!”
是的,真得很不错,关注我吧。
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