我于2012年3月19日购买的长安金牛星，自购买到现在问题不断，现在最闹心的就是空调问题，每年空调都要漏氟，每次都是系统密封件在漏。现在2年到了要出保修期了，他们还要等到天暖和了才能修，我晕了个去了。400投诉多次，要求换空调和延长空调保修期，400更牛了，说什么：只能按政策给维修。再问维修站和400：只给维修也可以，能保证这一次修好，明年不会漏了吗？回答全是：不能，明年漏了你再来修吧！出了保修期你要付费的了。

就这我想问长安汽车：你们的服务理念是什么？是不是亲情服务！你们就是用这样的亲情服务对得起谁？对得起亲情二字吗！还是赶紧把这个服务理念取消了吧！别脏了亲情二字。