近日，一名女子来到林西县政务服务大厅出入境管理业务窗口，民警询问其需要办理什么业务，女子没有说话而是递给民警一张纸，民警看到女子纸上写着：我要办护照，民警也通过写字的方式与女子交流，得知女子为聋哑人，办理护照准备出国旅游。民警随即开通绿色通道，先将拍照、信息采集部分的业务完成，每一环节都通过耐心书写向其解释和答疑，快速为其受理了护照业务办理申请。办完业务后这名女子非常激动，竖起大拇指为民警点赞，并在纸上写上“谢谢你们”！