12月3日下午13点左右,辅警蔡照峰在文化路东风路路口执勤时,接到群众求助,说一位84岁的老人和家人走失,蔡照峰立即前去找到老人后将其搀扶到警务车内,为老人点了外卖,倒了一杯热茶。待老人情绪稳定后,蔡照峰询问老人的家庭住址及家属电话,但老人表示只记得儿子在附近的学校教学,自己出来则是去找儿子,其余都记不清了。于是蔡照峰拨打110求助派出所警察同志,等待期间,蔡照峰不断安抚老人,安慰老人耐心等待。十几分钟后派出所同志到来,蔡照峰将老人抱上警车。待老人安全的坐上警车后,蔡照峰又继续回到自己的工作岗位。交警提示:上了年纪的老人尽量不要单独外出,平时家人最好为老人制作身份卡,写上家人的联系方式和住址信息。一旦走失或迷路,方便民警或路人第一时间联系家属并及时送回。