2020年3月25日晚，由于杭瑞（昆楚）高速公路碧鸡关隧道正在进行景观提升改造，安宁至昆明方向实施封闭施工，西北绕城高速公路车流量大幅增加，云南交警高支队昆武大队执勤民警加强了夜间路面巡逻的力度，及时处置故障车消除安全隐患，帮助故障车驾驶人加水、推车、摆放椎桶、后方警示等。
带班的徐纯志大队长带领事故中队的协警付加长巡逻到西北绕城高速公路明朗收费站时，发现一辆宁AE****号牌的外省籍大型挂车停在收费站广场内。民警立即下车询问情况，得知这辆满载货物的大货车要从昆明驶往四川，但因为昆楚高速公路封闭施工被分流到这边来，现在车辆的燃气已经不多了，一时间找不到方向的驾驶人正不知所措。民警毫不犹豫帮助驾驶人“导航”，但由于语言不通沟通困难，驾驶人误解了民警的意思瞬间“情急”起来。于是，民警再三反复与他沟通交流，最终这位驾驶人为之前不友好的态度感到羞愧。最终，徐大队长把他的情况及时通报给友邻的昆楚大队执勤民警，在交警部门的“导航”帮助下，这位外省籍驾驶人按原路返回，很快就从和平村立交驶出，到附近的加气站加注了燃气，并顺利前行。