(官方已下线)关于宝马活动3元互联驾驶套餐开通细节
1 77 发布于 2019-11-21 16:27:33 只看楼主 热门标准
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首先说明下,开通这个互联驾驶套餐,我全程跟销售用微信沟通,没有开车到店处理。如果你要想一步到位开通成功,请认真看完我的***。
        那天无意间看坛友开通了套餐,我立马去宝马天猫旗舰店搜互联驾驶,勾选当地经销商购买1元服务。根据旗舰店说明先拍下订单收到验证码再支付2元,一共只需要3元就可以开通服务。刚开始我按照旗舰店操作步骤收到验证码,微信联系当地销售核销,一直等着销售核销系统发2元支付链接,结果没有收到短信。销售经理一脸懵逼,说没有收到厂家关于这个活动的通告函,需要问下财务,然后回复说剩下2元也不用我支付,财务已经核销了。我满心欢喜以为这样就算开通了,可是登录宝马中国没有查到互联驾驶的购买记录。反复问销售是怎么回事,销售拍了财务核销的照片发我,说订单已经核销成功了就没问题,让我耐心等待。我把旗舰店活动购买说明抓图给销售,强调还应该发我一个2元支付链接才对,销售说不清楚该怎么操作,帮我问下区域销售和厂家来处理。同时,我也去问了天猫旗舰店客服,告知线下活动需要跟经销商沟通。顿时觉得这事像你推我来我推你,谁都拿不出实际操作流程,真是比较麻烦。话说销售问区域销售经理也不清楚怎么操作,发信函给厂家咨询,答复如果开通不了就是车辆不兼容服务。销售说既然开通不了,那你申请退款吧。我反驳说这不可能,一是我前不久开通过这个套餐还用了两天,官网可以查得到购买记录。二是现在也有跟我车型一样的朋友,这两天开通成功了的。销售表示很无奈让我问下已经开通的人,是进他们的什么系统才弄好的。我赶紧翻之家论坛,联系了成功开通服务的骄阳兄。话说骄阳兄人真心不错,很耐心的给我说这个核销只是完成第一步,还要去找售后下个订单才有2元的支付链接的。我又联系销售让她找售后协助处理,销售还算负责,第二天一早上班就找到售后给我回电话。售后问了我的车牌和车辆信息,说订单处理好就会收到2元支付链接的短信,让我稍后查看。没多久收到了短信,支付完毕后显示的是联通的支付平台。心想这下付款完就没问题了吧,随即打开云端互联的app,一看还是没有显示任何车辆信息,页面提示需要激活。我又给支付页面上联通客服打电话,被告知虽然支付是成功了,业务开通后出现的问题需要咨询宝马中国。然后我又给宝马中国400打电话,咨询为什么支付了订单还是没有开通服务。客服解释道天猫旗舰店上1元购买的服务是需要经销商协助完成开通的,如果在云端互联app上支付298元购买的服务才是及时开通的。我又马不停蹄的联系售后,把官方400回复我的又说了一遍。售后问是手机app上没有显示车辆信息吗?我说官网也没有显示购买了这个服务。她说帮我后台查询下,如果确认成功就是车型可用,反之不兼容。过了半小时后,我再去刷新手机app时,已经可以显示车辆信息了。虽然安卓手机显示的功能没有苹果系统的全,但是花3元钱就能体验一年远程驾驶服务,真心还是可以的。回想几个月前我才提车,出于好奇支付298订购了一年的服务,试用了两天觉得确实这个价不值当,就申请全额退款了。幸亏当时明智退订了,不然现在肯定后悔,简直亏大了!其实宝马天猫旗舰店的活动很多,多数经销商不熟悉一些网上活动线下开通的流程,导致本身两三步就能完成的事,经过销售—天猫客服—财务—区域负责—厂家信函—售后—联通客服—宝马中国400,兜好几个弯才算解决了。
        我之所以写的这么详细,就是为了方便想开通互联驾驶套餐的坛友。千万不要听没有耐心或者不负责的销售说什么车型不支持开通不了,说白了就是嫌麻烦要你退款或者放弃活动。要是真遇到个找理由不给开通的经销商也就认了,毕竟你又不是去车辆保养和维修,人家不图赚钱有哪门子热情会协助你?要知道解释权在人家哪里,遇到人品不好的一句话就搪塞了,如果遇到经销商说花了九牛二虎之力都不知道怎么操作开通的,那就是业务水平真的有限了,所以说自己心态好,开不开通的都无所谓了。最后,事实证明宝马2系进口小七座220i开通互联驾驶肯定是没问题的,希望大家都能遇到靠谱的经销商一次就能开通成功,因为这个套餐以前开通是真的要花298元,我也发了一张之前花钱退订的图给大家,足以证明现在开通互联驾驶套餐只要3元,真的不要太划算!!!!






最后编辑于2020-05-06 13:02:37
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