2月1日晚8点左右，菏泽高速交警支队三大队新东中队民警在新东执法站执勤时，发现一辆小型轿车停在收费站出口处，副大队长刘勇、中队长刘灿上前询问，发现这名女子满脸泪花，情绪不稳定，民警了解得知：该女子与家人在家中因琐事发生争吵，女子生气开车上高速，发现自己迷路，于是从新东收费站下来。
为确保安全，副大队长刘勇、中队长刘灿将其带到执法站院内，对她进行了耐心的劝导，青年女子经过大队民警的劝说，眼泪哗哗流下，情绪终于稳定下来，并将家庭住址和联系方式告诉了民警，民警立即与其家人取得联系，过了半个小时，其丈夫到达新东执法站。女子的家人正在焦急的寻找，连声向高速交警道谢，民警告知女子在高速公路上负气开车的危险性，近期疫情爆发，不要随意外出，并叮嘱他们家和万事兴，以后与家人多多沟通与理解。