程女士是武汉某企业员工，春节前她回四川老家过年，受疫情影响，无法返汉，偏偏患急病住了院，身上的钱彻底花完了。想到自己在武汉的公寓里还有一万多现金，但武汉没有亲戚，思前想后，程女士最后决定求助社区民警。了解到程女士的困难后，武汉市公安局同心派出所社区民警郑卫东，叫上社区党员干部和小区物业管理人员一起来到程女士家，与程女士视频连线后，拿到现金。之后，郑卫东带着现金来到银行，把现金存进了自己的银行卡，然后通过微信转账的方式把钱转给了程女士。