我要投诉吉利保跃销售4s点及吉利厂家
保跃4s店欺骗客户不履行诺言颠倒是非,作假反馈厂家及4008869888,野蛮无比态度恶劣。
投诉厂家糊弄客户不调查真假就敷衍客户,不为客户公正。我现在该找谁?谁能为我们消费者主持公道?
2019年11月11号晚上谈好价格说有两辆现车明确表示11月12号去提车,11月12号请假早晨九点多到保跃4s店后车已洗好(问题车,4S店并没有任何人提醒此车是问题车),后经我自己发现此车有问题,不要此车看另一辆车,销售人员说卖了就这一辆了,询问新车到需要等7-14天,等过了4-5天我主动打电话询问新车已到车涨价了(等待期间4S店没人通知我说新车已到店)。
多反馈此事并无解决方案4008869888客服和我沟通才得知保跃4s店经销商已反馈说这个车车况不是很好有点小问题所以才便宜并且已告知我情况我是知情的情况下看的车,4S店销售态度极其恶略,吉利厂家客服态度极其敷衍了事,反馈问题后一直不给解决。
购车前答应赠送全车贴膜,等上了牌去店贴膜才告知我们店不能贴膜给你膜你自己去我们合作的汽配城贴并且需要自己支付100元手工费,购车前并为向我说明。并且贴完膜我支付了钱工作人员又拍我车的大架号并微信说这个车已贴完。怀疑经销商付了一次我又二次付款。到现在经4s店经销商都不提这事。
购车后赠送记录仪没多少天就出现开不开机拍了故障视频发给并打电话给4s店销售人员查都不查就说赠送质量不好,自己买个好的赠送的换不了,我要求让他找领导看有没有保质期,过了一会回复我说查了保三个月我说给我留一个等我做首保再去换现在没时间他说行。等3月24号做首保时我提前联系她记录仪有吗我一会做首保去换,结果让我去他们合作的一个汽配城换,结果去了给个旧的外包装打着4s店专供里面连个包装袋和数据线都没有只有一个记录仪并且都是土,显示屏左下角保护膜都翘起来了,翘起的地方集满了土还没我这用的新,我说你换一个吧这是旧的工作人员就这一个了要就要不要没了就这一个,我说等你到了新的给我打电话我再来拿,工作人员直接说新的订不到了这两个你选一个吧我用的坏的和她的旧的选一个。我问4s店销售没有和你联系好吗她说没有,我说那好吧这个记录仪我是在4s店拿的,我找4s店销售吧。我立刻打的销售人员电话说明情况,销售人员上来就说给你什么样的你就要什么样的吧如此不负责任的话。
我这才明白买车时也是一样的套路就一辆车了,用这种方法来销售问题车。结果没要那辆问题车,等新车到了涨价了。
买车时打着交车只是起步,服务才刚刚开始的口号。这就是你们的服务?
打4008869888投诉此事,并且大老远的过去了不想在请假跑一次,在门口等了半天无人来解决问题。3月24号开始每天拨打4008869888投诉到4月3号期间无任何人联系我处理问题,下午再次拨打4008869888才得知经销商已反馈说车况不是很好有点小问题价格便宜我是知情的情况下看的问题车,记录仪提都没提。我告知4008869888这是假反馈我购车时并没有提前告知我,我才去看的车,并且欺瞒欺诈客户不诚信经营你们就不管?我说怎么没人联系我处理问题原来早已作假反馈。我如果不继续打投诉这件事是不是就过去了?我这现在还有那辆问题车的大架号照片我可以给你们去查(有照片怕影响到已购车主所以暂不公布,后来已给4008869888去查车主购车时是否知情?),并且查11月12号的记录是否真是这一辆车?价格是否加价。4月4号再次拨打投诉询问说已帮我反馈。4月5号保跃销售4s店才第一次她们客服联系我,说给我换个记录仪我说这只是记录仪的事吗,为什么我在打第一个投诉时不给解决我请这假在门口等了半天为什么没人管?什么时候收到我投诉的13天过去了才来解决?说销售人员一直和他们说一直和我联系,实际并没有给我联系。我要找领导不给我找让我去店里谈。然后让买给我车的销售人员给我打电话居然说没有反馈说车有问题,期间一直在和我打电话打不通,(又有4月3号我在和400通话中时响了三声然后就是4月5号她们客服刚挂了电话响了一声),当我问只响一声是什么意思居然回答说看看是不是把她拉黑了。并表示没有反馈问题车,
并让他们领导(销售主管)给我打电话居然说没人反馈车辆有问题,所有问题一概避开,并帮我换个好的记录仪和送我一次基础保养,我投诉了13天才刚刚到他那里解决。
我把所有的和他们通话录音给4008869666并明确表示不认同和服务态度(此处无法上传全部录音)4月7号4008869888投诉询问4s店经销商反馈车辆车况不是很好有点问题,送一次保养和记录仪我不认同。然后就不联系我了
我不认同这事就解决了?为什么车辆有问题不提前告知就当新车卖并且不提前告知消费者?并且4s店为什么到现在都不在客户面前承认车辆有问题一直否认没有做过这样的反馈?还作假反馈我是知情的情况看的问题车?记录仪有了问题拿旧的当新得换?我投诉期间说一直在和我联系的谎话?贴膜4s店有没有给汽配城贴膜的钱?我有没有二次支付需要支付为什么提前不说?
保跃4s店反馈结果后我不认同,和把问题车大架号给了4008869888查到现在4月13号每天打电话投诉,打投诉电话客服只说已帮你反馈厂家,就没有然后了?这就是你们的服务?这就是你们的诚信?
我该怎么办?我该相信谁!向
厂家反馈多次厂家人员不调查真相,相信4s店人员的一面之词,无人为我做主导致我多次浪费时间金钱去找回诺言,当初4s店承诺与我的。
我现在看透了,店大欺客。
本无心录音到不得不录,自己收到了多次欺骗这样才能保护自己