5月30日下午，傅先生在南昌市洪都北大道的东风风行4S店（江西中海汽车销售有限公司）花17.7万元提了一辆东风风行CM7自动挡七座小车，驾着新车回家途中，问题发生了。“在一个路口等绿灯放行时，把车辆挡位挂入了停车挡，绿灯亮后准备启动车辆却发现，车子怎么也无法启动。”这时离开东风风行4S店才三十多分钟，路码表显示才开了十九公里，随后立即电话联系了东风风行4S店，要求对方尽快派员来现场处理，东风风行4S店委派的汽车修理工赶来后，一番折腾仍未找到新车故障原因，其间修理工甚至将挡位零部件拆下查看，都没有发现问题，最后只能用拖车将车辆运回4S店。