1.如果该车已经在车管所上牌,你想退车、换车,不好意思,估计4S店死活不会愿意,因为已经是你名下的车子,退车换车,要作为二手车处理,4S店的损失可想而知。再加上,如果该车是你按揭购买,退车的可能性更低,牵涉到第三方的放款机构(银行、金融公司等),要退车,首先就要还完所有欠款和利息,这个损失更大,所以对于退车、换车的想法,个人觉得,4S店无论你怎么投诉,哪怕找质检、找工商、找记者,也是绝不会让你退、换。
2.如果该车还未上牌,但是在办理按揭过程中呢?也比较啰嗦,还要看是否放贷,如果没有放贷,那可以申请撤销放贷,发票作废,此时还有可以商量的余地。
3.如果该车什么都没办,只是交了个定金,那么可以以此为理由,提出退订、退车、换车的要求,同时要求给予价格、礼包的补偿。我相信,4S店为了解决问题,会答应你的要求。