1月16日下午16时许，万柏林一大队一中队民警在南内环西街巡逻时，一位老人前来问路，告知民警自己找不到家了。经询问，原来老大爷是平遥人，才来太原姑娘家不到二十天，中午出门走到南内环西街时迷路，没有带手机，也不记得家里人电话号码，只记得家门口有个昌陆集团。随后，民警向指挥中心汇报，开警车将老人带到昌陆集团附近，帮住老人回忆住址，由于老人年龄大，说话不清楚。民警经过多方打听，询问路人，终于问清住址并将老人送回家。民警此举得到路人与老人家属的感谢与好评！
警方在此温馨提示，老年人、儿童是易走失群体，出行时应有家人陪同。为防止老人或小孩出行时走失或发生意外，请制作联系卡，写清姓名、家庭住址及家人的联系方式，让他们随身携带，以方便查找和联系。如果发现家人走失，请立即报警。