315了,糟糕的质量坑人的售后(质保内不修,出保后高价换配件)
1 9 发布于 2020-03-13 09:07:36 只看楼主 热门标准
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我的DS5LS是THP200的,2014年6月购,新车行驶3500公里后防冻液缺失报警,开去苏州4S店(现已关门),什么都没检测,就说正常消耗,只承诺免费加满,从此之后,每次5000公里保养时都要加一次防冻液,不过基本是熬不到5000就要添加的。后来DS厂家出了新规定,免费保养要9000公里才可以做,导致我只能自己买防冻液先加着。
前前后后换了苏州2家4S店(现都已关门),昆山一家4S店,每次保养都提防冻液缺失严重的情况,每次都置之不理,都说高功率涡轮增压,正常消耗,连检查都不愿认真检查下,只是车底瞄一眼,说没漏水。
就这么坚持了5年质保期(3年正常质保,2年厂家活动延保),到了今年1月份开始(过保半年),防冻液少的更快了,1个月就要加一次,哪怕疫情期间我只开了几次车,还是少了很多,这跟正常消耗完全没关系。到了昆山4S店检查,看到车底滴水,维修人员得出结论:节温器故障,需要更换,费用2000。
我说这是老问题了,出厂就有,但是4S意思之前没滴水,现在才滴水,是新出的故障。我也不想再争论了,因为我知道争不出什么结果,我也拒绝在4S店修理,我在外面修理店换了节温器以及相应的2根水管,第一,因为便宜了几百块,第二,因为质保期内不愿检查,出保了要收费,那我有钱也不给你们赚。
千里之堤溃于蚁穴的道理大家都懂,虽然之前只是防冻液消耗严重,3000-4000公里需要加一次,可是就因为不处理,不检查,不维修,才会导致后来1个月加一次,以及车底直接滴水。
网上查了下,节温器问题是DS/标志相关车辆的通病了,所以厂家才会送了2年发动机质保,但始终不愿召回。
顺便说一句,在外面汽修店修好了车辆后直接防冻液没有一丝缺失,根本不存在什么高功率涡轮增压发动机会消耗防冻液之说,之前都只是厂家或者4S店的借口而已。4S店可能因为DS的车空间小,检查节温器这个问题非常麻烦,要拆很多东西,为了换个水管,差点要抬发动机,所以不愿检查,当然也有可能是厂家授意,没有明显漏水,不给索赔吧。
总之一句话,一个问题维持了5年之久,4S店始终不愿拆开检查,只是外部瞄一眼,这是极端的不负责任。

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