3月26日上午10时50分左右，G404次飞驰在沪昆高铁贵州凯里南至铜仁南区间，车上一名来自云南昆明的10岁男童突发头疼和剧烈呕吐，父母意识到他很可能是脑膜炎复发，立即向列车长和乘警求助。

列车长和乘警迅速给男孩做了简单的应急处理。由于列车上医疗条件十分有限，如果不及时治疗，男孩很可能会有生命危险。列车长迅速向中国铁路成都局集团有限公司客运调度提出申请，请求在前方本不停车的铜仁南站临时停靠2分钟，很快获得批准。上午11时，列车乘警向贵阳铁路公安处铜仁南高铁站派出所通报情况，请求协助救援。铜仁南站派出所立即会同该站客运部门组织人员，带好救援设备前往站台等候，为男童开辟“绿色通道”，让其快速就医。11时20分，G404次列车停靠铜仁南站，等候的民警和客运员火速用轮椅将男孩接下车，及时将他送上了120救护车。经了解，患病男孩姓武，患有脑膜炎。当日，父母带着他乘坐G404次列车从昆明前往北京，准备给他找专家看病。不料列车行驶到凯里南至铜仁南区间时发生了如前一幕。

经医院救治，目前男孩病情已经稳定。