3月18日15时许，石家庄市公安局交通管理局长安交警大队分控中心民警接到群众报警称：在北二环体育大街南侧高架桥上，一位老人推着小车逆行上了高架桥。
接到报警后，七中队民警立即驱车赶往高架桥上沿路寻找。没走多远，就发现了一名老人正在高架桥上颤颤巍巍地往前走着，旁边车辆呼啸而过，十分危险，民警立即上前询问情况。了解情况后，民警将老人带到车内，驶离高架桥赶往柳辛庄附近的大超市，几经寻找无果。在民警耐心地询问下，得知了老人的家庭住址。民警又驾车赶到小区，刚下车，门口保安便认出了老人。民警联系上老人女儿后，告知其情况，并再三叮嘱要照看好老人。