12月11日早上6点多，项城市公安局水寨派出所接到报警，称一年逾90岁的老太太来项城走亲戚时从女儿家走失，其家人心急如焚，找了一天未能找到。
接警后，水寨派出所长韩莉立即安排值班副所长姚中原带领民警前去处置查找。经过民警的细心查找，数小时后民警才在新华学校附近找到老太太，随即将其带回派出所。担心老人受冻挨饿，民警急忙为老太太端去茶水、热饭。后经询问，得知老太太是范集镇人，但其已说不清自己和家人信息，经民警与范集镇熟人多方打听，才最终联系上老太太的女儿李某某，李某某急忙赶到派出所接回母亲。
临行前，李某某热泪盈眶，再三致谢民警，并哽咽着说还以为再也见不到自己的母亲啦，多亏民警的帮助，以后会更加小心看护好自己的母亲。