3月9日14时，山西高速交警一支队三大队民警发现一名女性在高速公路左侧车道行走，十分危险。面对呼啸而过的车辆，民警只能先用喊话器要求行人立即离开车道，并打开警报警示后方车辆。由于车速极快，司机很难提前观察到路面行人，而行人丝毫没有感到危险和给行驶车辆带来的安全隐患。执勤民警一边警戒指挥后方来车注意避让，一边将行人扶上警车，迅速安全带离高速。
在警车上，民警向行人了解基本情况时，发现女子可能存在精神障碍，只能含糊说出名字。针对这一情况，民警将女子送到派出所希望通过派出所找到女子家人。在派出所，民警从女子身上找到一部手机。通过手机民警联系到女子家属。据女子家属讲，其母已失联两天，家人也在一直寻找中。随后，民警向家属耐心讲解行人上高速公路的危险性及违法性。通过讲解，女子家属明白了行人上高速路的危险并保证今后一定会照顾好母亲不再发生此类事情。