北京40普拉斯2.3T维权之路
1 84 发布于 2018-09-03 12:14:38 只看楼主 热门标准
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左边胶条和车漆颜色不一致,厚度和右边也完全不一样

这是右边

2018年6月生产的


我于8月11日在宿州市北汽绅宝4S店订购了一台北京40plus2.3T尊享型越野车,车价179800元。由于当时店内只有一台展车,而我表示希望买一台全新车,然后店内销售刘文太告诉我全新车要等,最快一星期最慢则要等到月底。我表示我可以等。所以交了订金就回家了。在8月16日的时候我和店内销售用微信联系问他车什么时候可以到货,销售告诉我如果想尽快提车的话可以到山东德州去开,那里有现货。由于我提车心切就同意了去德州提车,4S店就让我给钱买交强险,交强险由4S店办理购买。可是交强险买好以后才发现没有高铁车票,最快要到8月20日才有车票,所以就买了8月20日的高铁。
8月20日去德州开车是由4S店的调车员徐盼带领着我们一起去的,出发之前4S店的经理让我签一个车辆正常的确认书,我说我连车都没见到怎么能签这个字呢,所以当时就没有签字。当时在德州4S店验车的时候我发现主驾驶的车门异常难关,当时我就跟宿州的销售经理包括徐盼讲了,说这台车的车门这么难关要求换一辆车。而宿州的经理李鹏伟则告诉我交强险已经购买了换车会非常的麻烦,然后告诉我说车门的问题是小问题很好处理,并告诉我说所有卖给客户的车辆必须进到宿州4S店进行检测,检测后没有任何的问题才可以交给客户,并让我放心绝对给处理好。 经过他们的劝说我自己又考虑了一番觉得其实也不算什么大问题,然后就开走了这辆车。 但是上了高速以后发现车辆方向盘抖动严重,车速100左右方向盘就严重抖动。就在进了第一个服务区的时候发现发动机某部位异响很严重,声音会持续6-7秒,间歇性的发出一种翁翁的异响,发现这个问题的时候调车员徐盼说有可能是皮带或者某个部件的问题。当时我就跟销售经理李鹏伟联系说明了车的问题,他的解释是这是新车并没有进4S店检测,等进店检测后把所有的问题处理好以后才能交车给我。接着我们继续赶路,当时到徐州的时候天已经黑了,并且宿州4S店也已经下班,所以我们就在徐州下了高速后就直接回家了。
第二天一早8月21日4S店通知去检测车辆我因工作原因走不开,所以让我老婆开车去宿州4S店检测。方向盘抖动,他们说是因为轮胎平衡问题做了一个四轮定位抖动问题基本解决。主驾驶车门难关的问题他们售后调了半天还是没有解决,并且门缝被调的都不在一个平面上了,发动机异响问题更是没有解决。但是我老婆并不懂车,他们告诉我老婆说所有的问题都已经解决了,并且在我毫不知情的情况下诱导我老婆签了字。期间4S店并没有告知我需要让她签字。也没有询问我是不是委托我老婆签字并委托她提车。莫名其妙给我老婆拍个照片就证明提车了。 车回到家我第一时间开出去试车,发现异响和车门的问题还没有解决,当时就跟4S店联系说明了情况 他们说让我再开去检查维修。
8月22日上午我开着车去4S店检测并处理问题,关于车门的问题他们给出的结论是即使更换门边密封条也不能解决,用一段时间可能能缓解。另外发动机异响的问题他们给出的结论是压缩机里的冷凝剂过多导致,所以他们的处理办法就是把车内的冷凝剂放出去了一部分。售后经理段震国说问题解决了让我开着再试试。我开车回家的路上异响再次出现,我用微信联系了售后的段震国说明了问题还是没解决,他又说可能是膨胀阀的问题,让我再次进店维修。因为家里有事8月23日就没去,车子也没开。8月24日直接又去店里处理异响问题,售后经理说是膨胀阀的问题更换一个应该就好了,我问他是不是确定是膨胀阀的问题,他说确定,然后我又问他如果换了以后还不好怎么办,他说换了以后还不好的话那就是判断错误。我就说了新车自己没开一天,跑的路程都是来你们店里维修跑的。当时要求换车,换一辆全新的没有任何问题的车给我。他们经理说那他们不能做主要等他们店总回来再商榷。我和销售经理李鹏伟聊天过程中他承认销售过程及签字提车过程存在问题,但是换车的话要他们店总做主。当时我就把车放在4S店,走的时候就没有开走。李鹏伟和店总约的时间是8月27日,8月27日和店总沟通之后下午店总作出的决定是如果执意要换车,只能由他们把我这辆问题车打折后卖出去才能给我换车,当时我也同意了,可是他们这就是在敷衍我,想用这个办法拖垮我。以上我去店里维修车辆的所有维修记录都没有填写。我要求补上维修记录,店总也同意了,可是8月31日店总回话说车是卖不掉,唯一的办法就是继续给我维修另外修好以后给我3000元的补偿。我没有答应,他说那你不同意就去法院告我们4S店把。
4S店卖我一台问题车从第一天在德州我就提出不要这台车,在他们的忽悠之下把车开回来进他们店检测,说处理完所有问题才能把车交给我。然后稀里糊涂让我老婆签字,拍照。就等于我们提车了。车上存在的诸多问题并没有解决,我严重怀疑宿州市北汽绅宝4S店故意卖给我一辆问题车,然后我找来瓜子二手车收车的人检测车辆,发现主驾驶前面的大灯螺丝有明显的拆卸痕迹。
兄弟们我现在该怎么办?
 
 
 

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