别克 能还我一个公道吗
1 1 发布于 2018-07-28 13:07:26 只看楼主 热门标准
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  去年本人在大连华北路(293号)福斯达别克4S店购买了一辆别克威朗,今年的7月21日晚由于发动机怠速不稳,出现突~突~突状况,拖车至4S店,第二天维修时,店员告知车辆没有问题,说是汽油品质不良导致(汽油为 中石化)。经拆卸油箱(工时费300元)更换汽油后,告知可以开走了,在我准备开车离开时,店员又告知说我的车 氧传感器 有故障,经本人网查氧传感器出现故障时的症状为:发动机怠速不稳,缺火,喘振等现象。恰与本人车辆故障一样,因此提出质疑,向4S店讨个说法,但4S店的说法是由于油品不良导致氧传感器损坏,不予理赔。本人有几个疑问始终不明白:1,4S店凭的什么依据说油品有问题导致车辆怠速不稳,发动机突~突。2,4S店凭的什么依据认定油品有问题导致氧传感器损坏,本人网查传感器故障原因有:中毒,脆裂,阻丝烧断,线路断脱等。而4S店至今也未将氧传感器卸下检查确认,就断定是油品不良导致氧传感器损坏。3,本人在加油站的工作人员的协同下,调取了和本人同一天同一个加油枪同一个时间段加油的其它4辆车主的电话,经查证,其它4辆车均未出现任何油品不良问题。4,为什么车辆进店维修时没有人告知氧传感器有故障,等我离店准备走时又告知说氧传感器有故障?本人多次拨打投诉电话无果,而且别克厂家一直不肯正面回答问题。因此发帖,求各路网民共同探讨!

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