9月25日12时29分，南票公安分局黄甲街派出所接到葫芦岛市公安局指挥中心110转警称：“一名老人在南票商贸城摔倒卡在护栏中，急需救援，请立即赶往现场”。接警后，黄甲街派出所民警于洋立即带领辅警庞越铭驱车火速赶赴现场。经了解，一名80余岁老人买菜返回家中时，坐在商贸城市场护栏上短暂休息，由于年迈行动不便，不慎摔倒，卡在护栏中。当时情况危急，民警立即用手合力抬起护栏，将老人救出并搀扶起身。民警对老人身体状况进行了简单的检查，发现老人左脚腕处轻微擦伤，并无大碍。民警向老人询问其家庭住址，准备将老人送回家中，但老人因摔倒受到惊吓并没有说出话，民警紧急走访周围群众，但都对老人的情况了解知之甚少，经过几番走访询问，终于得知老人家庭住址和家属的联系方式，民警小心地把老人抬上车，并与老人家属取得联系。民警顺利将老人送到家中，老人家属一再对民警表示感谢。