近日，大理市公安局紫云派出所民警帮助一名83岁的老人顺利补办了居民身份证。12月3日，民警接到王老先生电话咨询办理身份证的相关事宜。当老人得知身份证业务需到政务中心办理后称不办了，于是民警便询问老人是否需要帮助。这时，老人才告诉民警其与老伴独自居住在小区，不慎将身份证遗失，儿女忙于工作无暇陪他们补办身份证，且他们行动不便没法前往政务中心办理。听完老人的叙述，民警详细记录了老人的家庭住址，驱车赶到小区，将王老先生和老伴搀扶上车并陪同他们一起到了政务中心顺利补办了身份证。当民警将两位老人平安送回家时，王老先生对民警的热心帮助表示感谢。