家住陕西的孟先生曾是重庆一高校学生，因挂科被学校退学后，自觉愧对父母，14年间不与家人联系，户口也被注销。直到今年年初，他想回家看父母，但因没有户籍和身份证无法购买车票，于是向沙坪坝警方求助，民警为孟先生开具临时身份证明，帮助他购买了火车票回家。近日，警方再次接到孟先生求助，希望民警帮他解决落户的问题，民警反复翻阅当年报案档案和户口迁出档案，明确孟先生的真实身份，随后，将相关证明材料邮寄至陕西省兴平市警方，帮助其回家落户，开始新的生活。