车友们大家新年好，祝福车友们新的一年工作顺利，身体健康，发大财。
  言归正传，说起这事还得从年前说起，我是在工地搬砖的，每天下午四点多就下班了，闲着没事就想挣点零花钱补贴家用，于是就下了班之后再去跑两个小时的滴滴，本来是挺顺顺利利的，可常在河边走，哪有不湿鞋啊，那天下午下着挺大的雨，滴滴派的单也挺多的，可是下雨车多难免堵车，滴滴又老是提醒我已经迟到，加上心急，加上雨水影响视线于是我的爱车跟一辆停在路边的卡车来了个亲密接触，右侧后视镜蹭到了卡车车斗，直接蹭了下来粉碎了。右前的叶子板跟副驾驶车门也变形了。当时没多想下车捡起来就扔后备箱里接着去接乘客了，直到把乘客送到目的地才点收车，靠边停了查看了一下损失，顿时心凉了，这几天白干了，还赔本了。

由于少了一个后视镜，行车不安全，于是赶紧给4S店打电话问一下有没有配件，4S店告知需要预定，赶紧让4S店订了一套，等了好几天4S店给我打电话说配件进不到，问我是自己买还是他们给我从市面上买，没办法我只能自己买了，于是某东上买了一套，两天就到货了。

带着我买的后视镜总成赶紧去4S店修车。我的不愉快也由此开始。去4S店一定损报价八百，两个面的钣金喷漆，加上后视镜的安装工时费，两天后过来取车。我也没多说，就让他们赶紧给修理了。售后就把我车开走了。

我跟着去了钣金部门，接管的技师问我走不走保险，我说不走，我没买车损险，他接着说时间紧，我说我有的是时间，他说他时间紧，我说这我不管你可不能给我糊弄。
接着技师下逐客令了，不让我旁观，说没法干活，我不走他不干，行吧我走！可走了又不放心，于是去了客户休息室等了一会，临走前再去看看，别让他们给我糊弄。等了俩小时再去看，就已经拆了打磨出来了，还没开始钣金，这么等也不是办法就回家了。

回家之后越想越不放心，就给我很要好的一个售后朋友打电话让他给我过去看看，他给我发了几张照片，说是已经在补腻子了。

看着还不错，就放心了，两天后打电话说可以了，于是我就过去了，检查一下到处都是问题，（当时没拍照片，这是后补的）先是前叶子板跟A柱相邻的位置，和引擎盖相邻的位置，原车漆给我伤了

叶子板整形的时候把车门内测伤了都没补漆，A柱内测伤了没补漆（这是后来补了漆的照片）

后视镜内三角饰板安装不到位。

我找售后，他第一时间不是处处理问题，说是车门内侧的伤是我自己弄的，不是他们弄的，真让人恼火，直到钣金的人过来才承认是他们弄的，忘了跟喷漆的说了。还有就是车门色差很大，一眼就看出来了，喷漆的工艺也不好，喷的不均匀，他们确说师傅手艺就这样，色差是我的车漆老了，这原车漆，调不了，拆桶就喷的，我回了一句说那十几年的老车你们也给喷个新漆，最起码调一下，别这么明显。交涉了半天终于才给重新调一下车漆。

交涉声音大了终于引来了他们技术总监，我就把所有的经历前前后后跟他说了一遍，我说你们是4S店，4S店以专业著称，这就是你们的专业？这就是你们的服务，我承认你们的材料是原厂的，材料好，但是工艺真的不敢恭维。好在总监都听在心里，把我的车子又检查了一遍，有问题的地方都拍了照片，然后重新换了售后负责这事，重新换了技师处理这问题。让我放心一定让我满意。

等我再去取车的时候以前的问题确实都解决了，大过年的谁也不想不痛快，问题处理好了我也不想跟他们再扯，于是找售后结算一下，售后请示一下领导是不是可以打折，领导表示这事是他们4S店处理不周，让客户不满意，这次给免单了。还不错这个处理结果挺暖人心的。这就是我的经历，希望对以后同样遇到这问题的车友有所帮助，有问题还是找他们领导。