1月1日22时许,于洪分局北陵派出所民警杨森带领辅警张天奇在辖区巡逻时,发现某售楼处附近有一名老人在徘徊,神色惶恐,疑似走失。民警立即上前询问,但老人年事已高,无法准确说出个人信息及家庭地址。考虑到当时天气寒冷,为防止发生意外,民警立即将老人扶上车并带回派出所。回到派出所后,民警杨森给老人端来热水驱寒,同时安抚老人的情绪。随后,杨森开始耐心与老人攀谈,但老人始终无法提供有价值的线索。看着老人困倦和紧张的神情,杨森将老人扶到休息室休息。就在帮助老人整理衣物和个人物品时,民警发现了一张公交IC卡,卡片上印着老人的姓名和年龄。得到该信息后,民警通过近半小时的查询,终于查找到老人家属的联系方式。约半小时后,老人的儿子和儿媳赶到派出所,并对民警的及时救助再三表示感谢。据老人的儿子介绍,老人患有小脑萎缩,加上年事已高,记忆力不好,经常走丢,当天晚间老人出门未回,家人一直在焦急地寻找,生怕老人出什么意外,多亏了民警的及时帮助,才顺利找到老人。在此,民警提醒广大群众,对于年老、患病导致记忆力衰退并经常迷路走失的老人,家属一定要加强对其关爱和看护,尽量不要让老人独居或单独出行。同时,建议家属在老人口袋内放置写有家庭地址和联系电话的卡片,或者给老人配置手机、佩戴防走失设备等,一旦发生老人走失的情况,民警能够及时帮助找回,防止发生意外。