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点击:0 | 回复:2 福特E系列论坛 >  江铃福特撼路者维权之路最近报导!把讲道理的人非要逼成泼妇!
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发表于 2019-4-19 17:04:59

江铃福特撼路者维权之路最近报导!把讲道理的人非要逼成泼妇!

 

我的车(撼路者)在4S店放一个月,期间一直试图与厂家相关负责人直接对话,但一直没有厂家人直接与我们沟通,只让4S店的人传话,昨日厂家一姓李的人打电话给我说,厂家本着人文关怀才可以承担一半维修费用(同意更换发动机总承),我就问他,请问什么“人文关怀?”我一点都能理解这层含义。之前问我要的维修发票原件我也都提供给厂家,根据国家三包法消费者有权利在别的地方进行保养的,4S店没有理由因为在4S店做保养而拒绝理赔。这也就可以理解为什么奔驰女车主讲道理无门,只能坐在引擎盖哭诉......我们本想通过文明的方式与厂家对话,怎么就这么难呢?为什么一定要把好人逼成泼妇才能解决问题呢?

车辆故障说明

我2017年10月底在北京购买的撼路者豪华版,因为工作原因,4500公里在北京做首保之后即开至新疆。因新疆地域辽阔,所在地没有4S店,距离最的指定维修点也有600多公里,因此期间有3万公里没有在4S店做保养。
该车在4万3千公里的时候开始出现故障灯常亮的情况,而且刹车出现严重故障。早起没有刹车。在2018年10月开至乌鲁木齐,在位于乌鲁木齐市赛博特汽车城的新疆瑞福顺隆分店进行检测。当时告知我因为节气门的一个传感器故障导致的。同时更换机油(但这次换油记录并未在记录做登记)。让我等待厂家配件。
后期故障灯一直常亮,我去往该4S店去过3次,每次都说传感阀的问题。今年2月春节后去4S店维修的时候依然告知我们传感器的问题。
今年3月,因为开至该4S店位于乌鲁木齐市头屯河区天恒基汽车城的总店进行维修时,告诉我车辆发生严重的发动机问题,已经无法启动。(我自己开过去的,因为要做装饰,所以车辆就放在4S店更换机油。结果第二天通知我车辆已经无法正常启动)。既然已经无法启动,我就同意就地拆解发动机检查故障(拆解费6000元)。
拆解后发现凸轮轴已经严重磨损。缸盖有一个轴套也已经断裂。因为尚在质保期内,我们要求更换整机。第一次协商,江铃厂家说只要我们提供正常的维修发票就可以。我们按照要求提供全部的资料。结果又说我们提供的假资料。后期又说让我们承担一半的费用。反反复复已经将两个月的时间,至今仍为解决该问题。

 
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发表于 2019-5-28 22:28:15
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发表于 2019-8-9 19:00:08
厂家完全口碑吗?消费者维权途径周期太问题,撼路者我也差点入坑
 
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