乐山先锋福特4S店售后服务态度恶劣
1 2 发布于 2017-10-23 10:32:03 只看楼主 热门标准
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乐山先锋福特4S店,现在开始我的车就算是烂了也不会到你们那儿维修保养了。完全不尊重客户,而且服务态度极度恶劣,还用语言侮辱客户。朋友们,你们来看看遇到这种情况你们对这样的品牌还有信心么。我是今年6月在乐山先锋福特4S店全款购买的福特锐界2016款入门配置,原因是性价比较高,再加上本人不太喜欢天窗。昨天2017年10月22日,我的中控油耗显示突然就不出现数字了,就到4S店检查,车开到维修点,和接待员把问题交代了,10多分钟也没见有技术人员来检查,我就询问接待说:麻烦给我看看什么情况。这是才来了一个技术人员进车内看了看,然后把引擎盖打开,我以为在开始修了,就进休息区等候(整个过程没有任何一个人来引导过我,我是在修理区站了半天)。又过了10多分钟,我觉得是个小问题应该修好了,就出去看看,结果发现车辆闲置着,也没人过问。我再次向接待说:我赶时间,能不能喊师傅调一下我就走了、接待黑着脸说,现在已经在喊师傅看了,你还要怎样。你今天来,要是忙的时候修都修不成。此时我已经心里面不舒服了,就跟接待说:不说了,你喊人整好就行了,我赶时间。然后接待说了一句话太侮辱人了,她说:你的又是低配,又给你比对不了。天啊。。。。难道买低配的车有错吗?你实在是忙,你就给我说一声,你的问题不大,下午来给你调,我就走了。整个过程没人引导我去休息区,而且我想说你那句,低配是啥意思,我全款买的车又没有向你们贷一分钱,买啥子配置我自己可以决定,是不是买了高配待遇就不一样了吗?这样的福特让我感觉太失望了,我身边也是福特车主,我会告知他们的,而且这样的4S店再了不会去了,你们的客户难道因为车辆配置你们就分成3.6.9等了吗?乐山先锋,你们卖车的时候,态度是不错,服务也很周到,但是到了售后,就是***一天到晚推套餐,喊客户来保养,来了你们不赚钱的活,就是这种态度。再也不来了。。。。。

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