2015年11月,我在西昌江淮汽车4S店买了一辆江淮瑞风S5,刚开始时车辆用着还不错,除了油耗高一点外,动力什么的也还可以,期间也写了一些帖子介绍了这辆车。可是接下来遇到的事,就让我非常郁闷,让我不得不质疑江淮汽车厂家造车的良心。
第一件让我伤心的就是发动机漏油,那是购车2 年的时候,一次做车辆检修,师傅告诉我说车子发动机漏油了,我赶忙开到4S店,好说歹说,部算让4S店同意给我处理,把发动机拆下重新打了密封,心里虽然不痛快,但想想也就忍了,就算自己运气不好吧,修好了能用就行。
可是谁曾想到事情远没有这样简单,这车的问题越来越多,车到高速公路上,速度110多点,就会有风声的尖叫,就像比赛场上的哨声一样让人难受,这些我都能忍,开慢一点就是了。
最近的事情就让我无法忍受了,因为它存在严重的安全隐患
2019年8月16日,我像往常一样去做保养,当车子举起的那一瞬间我彻底呆了,车辆后桥的一根连杆居然断了!
我完全无法相信自己的眼睛,这可是辆出厂4年不到的车啊!车辆生产日期是2015年9月10日,而我购买日期是2015年11月25日,从断口来看,那应该是很久以前就断了的了,只是没有被我发现而已,断口所在的位置正好是连杆固定的位置,如果不是因为断掉的一节脱落出来,根本不会发现,这让我不得不怀疑它是什么时候断的?还是出厂的时候就已经存在了断裂隐患?而且这车平常也就上下班用,偶尔跑一些乡村路,从来就没有碰着磕着,这么大一根铁棒,怎么会就断了呢?相同大小的一根铁棒,真的想人为的把它弄断、也不是能够轻易办到的!
我与4S店商量,销售经理说“我知道这就是质量问题,但是过了质保只能由客户自己更换”。
2019.8.1614:02分我投诉到四川省12315,12315也说过了质保期他们管不了,“如果你觉得厂家生产的材质有问题,你就得拿出相关的证明材料”。话虽说得不错,可是作为一个普通的消费者,我有能力去鉴定汽车配件的材质有问题吗?那么是不是我们这些没有能力提供相关产品质量缺陷证明材料的消费者就必须得忍受不良商家对我们生命安全的威胁呢?那市场质量监管部门的存在还有什么意义呢?
2019年8月17日16:32分,17:16分我打了厂家的400客服电话,客服也说过了质保期他们不管!
换一根连杆200元左右,钱不贵我自己也出得起,但我还是想不通。
我觉得这不是过不过质保期的问题,这是汽车生产质量的问题,是汽车制造商良心的问题。汽车作为一种交通工具、它的安全性能关系到司机和乘客的生命安全,而作为生产厂家必须要有高度的责任意识和安全意识才对得起广大消费者。
显然江淮乘用车在这方面做得太差,后桥平衡连杆这么容易就会断掉,对司乘人员的生命构成了严重的威胁,这样的质量问题江淮汽车制造商不能一句“过了质保期”就把所有责任推得一干二净!
我查看了随车的保养手册第七页上面有一段文字 是这样表述的:
第三章.质保政策
依据《家用汽车 产品修理、更换、退货责任规定》的规定,江淮汽车为购买本公司生产的汽车产品用户提供以下质保服务:
一、整车质量担保(家用车)
......核心部件,质量担保期限“60个月或200000公里”......车身类(车身骨架、副骨架、纵梁、横梁、前后车门门体)。车身类(车身骨架、副骨架、纵梁、横梁、前后车门门体)。
我对汽车不是很懂,对法律也不是很懂,我只是想把我的遭遇讲述出来和大家一起分享用车的感受,希望大家在买车的时候多看看我的帖子,不要像我一样用过几年之后才后悔。