12月11日凌晨，三江派出所接到群众求助：“我摔倒了，你们能来帮帮我吗？我90岁了，自己一个人住没人帮忙，需要你们来帮我一下。”接警后，值班民警周汉立即带领辅警赶往现场。赶到现场后，民警发现老人躺在地上，倒在一个茶几边上，民警小心翼翼地将老人扶了起来，并对老人进行了简单的身体检查。确认老人没有受伤后，民警周汉将老人扶到床上，为她脱掉鞋子盖好被子。安顿好老人后，民警周汉耐心地与她交谈。老人告诉民警自己今年90岁了，没有和孩子们住在一起。今天在客厅拿东西的时候不小心摔倒了，年纪大了行动不便，没有力气站起来，幸好民警那么快赶来帮助了她。随后，民警很快联系了家属让他们回来照顾老人。