朋友刚入手一辆新奥迪车，差不多5000公里要首保了，但是他对定期保养又是期待又是担心。 担心不清楚保养流程，怕吃亏。估计有很多新车主朋友也有同样的担心，这里我给各位车主朋友大致介绍一下奥迪4S店的保养流程。
        首先，作为新奥迪车来说，只要是一汽-大众奥迪生产的国产车型，首保费用是由生厂家提供，不需要车主付费（以书面或电子首保卡为依据）。车辆到4S店时，门岗保安会询问驾驶员到店需求，得知是保养后会给驾驶员指示售后接待雨棚（全球4S店标配）。你只需将车辆直接开到雨棚下按店内规划的停车位停放，一般此时4S安排的引导员会引导你停车，然后会安排服务顾问接待。服务顾问接到车辆后，会与你一起确认将要进行的项目、以及完成这些项目所要花费的费用和时间，并与你一起确认车辆进店时的大致车况。接待工作完成后会引导你去休息室休息，然后他再派车到车间安排维修（由于大多4S店客流量大，接待和维修多数需要排队等待，建议大家称预约再按时进店）。

        车间技师在保养过程中（保养项目按奥迪品牌标准保养表项目进行），如果检查到车辆有其他问题，会联系送修人进行增项沟通（同样涉及增项内容、时间和费用）。车辆完工后，施工人员会进行自检并签字，确认无误后交班组长互检签字，然后交质检员检验。质检员检验无误签字后，会依据接车时的约定安排洗车。洗车完工后交服务顾问作最后的交车检查。
        待你收到取车通知时，通常车辆已停到店内专门的交车区域了，你只需要验明车况和施工项目就可以交费离店了。着重给大家介绍一下取车验车注意事项：1、车辆有没有额外的损伤。2、检查单据上的工作人员签字可以看出项目是否全部完成施工并检验过（如果接车时约定了保留旧件可以查看旧件），个别项目需要一同试车确认故障是否排除（例如：异响、行驶抖动等）。3、由于车辆在保养过程中经过很多道手，座椅位置、方向盘位置、后视镜位置等需要进行调节，避免开上路才发现位置不合适影响行驶安全（当然，部份高配奥迪车型带记忆功能，可以很方便的复位）。如果觉得有不对的地方尽量在离店前向4S店服务顾问提出来，避免后期产生纠纷（虽说4S店都比较重视客户感受，努力避免客户投诉，但一些没有明确证据的事情没有当面提出来，后期很难明确责任，不一定会得到车主想要的结果）。

        总体来说4S店的工作都是很讲究流程的，价格也是公开透明，备件来源可靠，大家不要担心。只要双方把交接工作做好，避免不必要的纠纷就好。