2018年4月我在安庆奥迪中澳店维修,车辆维修让我很不满意,左前轮璇维修完跟狗啃一样,根本不是一个正常4S店的维修工艺水平,而且前保险杠跟大灯之间有空隙,4S店维修技师就拿垫片找平,修理厂水平我就认了,可这是一汽奥迪厂家授权的4S店呀,而且我给厂家打投诉电话到现在,厂家客服给我的回复是我转达给4S店就好了,完后就跟厂家投诉客服专线没有任何关系了,我不明白处理投诉就没有时效性吗?厂家客服就没有安抚客户的责任吗?客服转达完就让店来处理,就跟你厂家客服一点关系都没有了吗?一汽奥迪这个品牌就这么牛吗?
2018年4月我在安庆奥迪中澳店维修,车辆维修让我很不满意,左前轮璇维修完跟狗啃一样,根本不是一个正常4S店的维修工艺水平,而且前保险杠跟大灯之间有空隙,4S店维修技师就拿垫片找平,修理厂水平我就认了,可这是一汽奥迪厂家授权的4S店呀,而且我给厂家打投诉电话到现在,厂家客服给我的回复是我转达给4S店就好了,完后就跟厂家投诉客服专线没有任何关系了,我不明白处理投诉就没有时效性吗?厂家客服就没有安抚客户的责任吗?客服转达完就让店来处理,就跟你厂家客服一点关系都没有了吗?一汽奥迪这个品牌就这么牛吗?