12月22日16时许，两名外国友人在山阳服务区出口匝道处挥手示意拦车，准备搭乘顺风车前往十堰市旅行。西山中队民警发现该情况后，及时制止救助，将外国友人带至服务区进一步了解情况，在民警和服务区工作人员共同努力下，最终两名外国友人搭乘开往湖北十堰市的大巴客车，这一举动获得现场司乘人员点赞。
当日下午，中队民警接服务区工作人员电话称：服务区出口有两名外国人在高速公路上拦车，非常危险。接到电话后，中队民警立即与服务区保安一起前往现场查看处置，到达现场后看见两名外国人在高速公路上挥手拦车，非常危险，影响车辆安全通行。为了确保两名外国人身安全，民警及时将拦车的外国友人带离高速公路至服务区。在服务区大厅，通过交流沟通，得知两名外国友人是一对情侣，来自俄罗斯，都是“穷游”爱好者，已经旅行了五个国家，12000多公里，准备通过搭乘顺风车前往十堰市旅行。了解情况后，民警告知他们，法律规定行人不得进入高速公路，车辆更不允许随意停车，高速公路上拦车是非常危险的，属于违法行为。随后，在民警和服务区工作人员共同努力下，联系了一辆途径辖区到十堰市的大巴客车，将他们送到车上，嘱咐他们在中国旅行期间能够遵守法律法规。外国友人谢过民警和服务区工作人员后，重新开始了中国之旅。