技术迭变就如同大陆地壳的板块运动，毫厘的变化都有可能掀起时代的巨浪，改变产业生态的走向。
过去几年，在移动互联网和人工智能等技术更新的推动下，互联网的产业格局也日渐重构。
以往常见的编辑主导的内容生产、分发模式，逐步演变成数字化、个性化、人机协同的内容消费行为。因此，不少在PC互联网时代登顶的内容门户们一度面临发展突破的难题。
在国内，传统的内容平台诸如搜狐、新浪等不断受到了来自诸如今日头条、微信这些移动端平台的冲击，并不断开始绝地反击。
从发力新内容（比如视频），到布局AI（相继推出信息流），在新技术背景下如何长久地站立在行业头部，成为摆在内容平台面前的一道时代命题。
在垂直内容平台中，汽车之家的做法可谓是最典型的。为此，我专程***了汽车之家的资讯业务VP刘涛。
今天就为读者奉上一席内容产业的升级大餐，通过汽车之家技术版图和业务重心的变迁，“庖丁解牛”拆解出内容产业的进化逻辑。
这两年大火的头条、手百等移动信息流产品，都已经证明了用户对于算法的喜爱，以及内容产品想要达到千人千面的效果，就必须尝试对算法产生深度依赖。
拥有智能算法可以说是新“内容独角兽”的天然优势。但很多时候，优势也有可能变成捆绑平台和用户的双重枷锁。
比如算法带来的信息茧房、价值观偏见、隐私风险等一系列问题，就常年为大众和评论家们所诟病。
不少人想必都有感触，“算法”类客户端用久了，同类信息悄悄增加，异质信息却逐步消失。
一方面，导致人们沉浸在自我偏爱的事实或意见之中，造成习惯和态度固化，失去了探索世界的多样性视角，不同群体、代际之间的沟通障碍也会日渐高企；另一方面，基于大数据和商业利益的算法，很有可能导致平台信息低俗化，刺激眼球的内容总是能得到更大的曝光，而严肃认真的内容却观者寥寥无几。
而随着越来越多内容平台试图引入算法和技术来“取悦”并黏住用户，圈地自萌的内容“牢笼”已经悄然成型。显然，这与健康良性的内容生态是背道而驰的。
面对这样的行业困局，汽车之家对于内容智能化却做了一些不一样的工作。主要分为两个部分：
第一：坚持保留专业人类编辑，机器算法相辅助。
刘涛透露，专业编辑团队会在2万5千个内容里面洗一轮，从内容、导语、论点、论据、结论各个环节来深入把控整体的行为质量，并且把不好的、质量差的内容全部洗掉。留下来的高质量内容才会进入汽车之家的智能推荐系统池里。然后算法才开始启动。
目前来看，人类编辑作为审核团队，在内容和算法的中间层进行质量把关，相对于纯算法的平台，其优势是不言而喻的。人工和机器的循环往复，才有可能将算法从信息黑洞变成真正为价值服务的内容武器。
第二：基于兴趣的横纵向算法升级。
有了高质量的内容，智能算法还需要根据千人千面来进行精准的“内容-人”匹配。为此，汽车之家升级了更加先进的大数据的计算能力，匹配我们的智能算法。
基于整个底层的神经网络往上找，通过纵向匹配人的需求，横向去做延展，然后去做兴趣关联。
NLP系统先自动给用户和内容加上标签，然后由协同过滤算法介入，进行用户画像的匹配，最后再推到前端。
第三：设计了前端负反馈机制。
就是在内容抵达用户之后，也有措施及时把用户认为不好的内容清掉，而不是放任自流。简单来说，就是借助于前端的智能算法，去匹配用户的负反馈行为，保证算法推荐的内容也有推出的机制。
除了自动化退出之外，汽车之家还会借助很多传统的方式，比如做很多的定期的调研，像NPS、用户问询等。
经过这三个阶段，使得汽车之家在内容的基础质量上还是有保障的，与友商相比，多了一点先天的优势。
可以说，优质的内容建设，正在成为汽车之家进击智能时代、挖掘内容潜力的重要布局。
【全内容时代的“融魔法”】
随着互联网社交媒体的发展以及云计算、大数据、人工智能、VR等技术的广泛引用，媒体融合也开始成为国家战略。在此背景下，以创新作为“核心实力”的众多互联网公司自然起到了“排头兵”的作用。
此外，用户需求也开始发生改变。内容已经开始成为许多产业链的服务入口和商业载体，因此，内容平台也必须开始向全内容、全媒体方向发展与融合。
在我看来，汽车这类垂直内容的“融媒体”建设，不仅仅需要引入产业上游玩家（比如主机厂、经销商），更重要的是体现在内容生态的繁荣开放。
车家号3.0阶段战略，就体现出了三个明显的融合特质：
一是融合了科技与内容的分界。打破原有的汽车这个品类的边界，建立新的内容矩阵。
比如说，汽车之家就通过用户调研发现，在每天的访问用户里面，兴趣内容的前三位分别是：第一汽车产品本身，第二是科技，第三是旅游。
基于这个发现，汽车之家坚持打破了原有的汽车专业品类的边界，去扩展内容前端开口的宽度，通过和科技、旅游等品类的内容生产者合作，甚至开始将跨界网红引入到汽车领域，比如去年跟著名的“局座”张召忠先生打造了《局座说车》。多元化的内容和IP打造，帮助汽车之家建立起了一个更符合用户需求的新矩阵。
二是融合了内部和外部的流量。整个汽车之家媒体内容的品牌和运营模式从关口变成了开口，平台化属性开始突显。
其实，早在2005年，论坛时期的汽车之家就开始了流量开放的探索。由于14年的沉淀，整个汽车之家论坛占到了整个互联网汽车消费者声量的80%份额。为了帮助UGC用户充分发挥自己的潜力，汽车之家向创作者开放了自己的整个流量，培养出了一系列意见领袖，比如著名的八戒黄、乌克兰模特爱偲等。
在车家号自媒体平台成立之后，一些专业的PGC团队也开始入驻。在原有的流量基础上，车家号更进一步，向创作者开放了所有底层的数据资源，包括汽车之家的人群画像、热门车关注的画像，以及产品库的图片，和AR、VR等前沿技术。
通过一系列的开放措施，整合内部和外部的流量资源，帮助PGC的作者们跟机构们提升自己内容的质量，进而更好地服务用户，车家号也迅速在垂直内容平台中占据了有利位置。
三是融合了一线和四线的用户。随着移动互联网的愈加成熟，“五环外市场”也开始成为新的战略要地。
为此，下沉到三线四线市场，发展当地有内容生产能力和有内容生产意愿的作者，生产有地域化特征的优质内容，就成了汽车之家的关键一战。
为了满足这些用户的需求，同时吸引新的流量来实现对整机厂的赋能，汽车之家也做了很多的工作。比如，由于三四线市场的主力消费人群在90后甚至00后，因此开始进行内容的年轻化。除了专业类的汽车的评测以外，将更多有娱乐精神、有综艺元素的内容植入到传统的车评类节目里面。
另外，三四线用户相对有着更为充足的实现，汽车之家就开始鼓励用户生产地域化的定制类内容，比如直接拿着手机用四川话、山东话讲一段车，真正做到高品质地下沉，丰富内容生态。
整体来看，“融合”的过程看似简单，实际上却包含了内容经验的积累，智能技术的精进，开放赋能的心态，最后才是在产品上将经验、数据、流量等进行排列组合，最终输出为服务整个内容体系的能力。
汽车之家的融合之旅，本质上是对未来内容 技术这一大方向的提前洞察。假以时日，势必会有更好的收成。
【不做骑墙派：】
整个对话过程中，我印象最深刻的一句话是刘涛说的——内容业务层，不做骑墙派。
大家都知道，内容平台的商业模式最核心的一个就是广告。行业主流观点是“内容即广告，广告即内容”。
这就导致了很多平台在内容创作上，从用户导向变为客户导向。简单说就是把内容变成了广告，追求的不是用户体验，而是广告转化。
对此，汽车之家的价值观是“不做骑墙派”，明确地定位自己的角色，在内容方向和运营理念上，坚定地选择用户，将用户的需求放在第一位，进行优质内容的持续输出。
多年以来，汽车之家依然保持着传统媒体的严谨做法，这从它对于用户秉持的“专业、客观、真实、便捷”四大原则就可见一斑。专业就是编辑在做内容的时候，从选题、报道到发布，都遵循一整套严格的机制，以此来确保内容的专业极致；客观是利用汽车之家的多种专业测评工具来辅助内容产出，比如我很早之前就接触过的汽车之家AH-100车辆评测体系，就是借鉴国内外媒体和行业标准制定的评价体系，把车辆的工艺、空间、安全、动力、外观等所有的主观、客观的评价通过分数量化。举例来说，同样拍一台车，按AH-100体系来走，对拍照的环境、角度，都有明确的要求，以此保障评测的专业度和公平性；真实即对论坛和大数据产品等持续反水，600多个排水模型呈现给用户更加真实的声音；便捷是持续开发帮助用户看车买车用车的工具和产品。
在商业端，汽车之家选择了对主机客户赋能，而不是简单地寻找“金主”。比如通过工厂参观、游记等形式，输出旅游、文化类的内容，帮助客户进行品牌文化打造，而不过分强调产品属性。依托于自身内容团队的多年专业积累，通过帮助厂商定位用户需求，提供解决方案建议，真正实现B端需求为C端用户产生正向价值的目的。
这其中有一个重要的前提，就是必须要保持内容的客观性与真实性。一方面，是基于汽车之家对用户负责的立场态度，一方面则是汽车之家内部管理机制的保障。我在***过程中听到了流传于汽车之家内部的一个说法：用户是上帝，客户是上帝的朋友，用户没有了，什么都没有，足见用户在他们心目中的分量。在内部管理方面，汽车之家的业务部门也与内容部门建立了牢不可破的防火墙，杜绝行政指令干预内容创作。
此外，汽车之家也持续的用技术对产业进行营销升级。比如输出汽车之家的评价标准，向主机厂输出产品定义策略，跟同类型的竞品进行对标，持续地优化产品。这种立体化地服务能力，让汽车之家在用户体验和商业价值之间找到了最佳的平衡点。
在内容平台的智能化演进过程中，我们总是在强调技术能力、创作者规模、IP打造能力，可产品最终触达的还是用户本身。
无论技术和内容形式如何发展，“价值观”才决定了一个企业最核心的竞争力，以及它能够走得多远。
算法、产品、价值观，这三重线索正在共同推进汽车之家的智能化进击。我已经清晰地看到，借由高质量内容加速走入千家万户，一个庞大的内容生态森林已不远矣。
王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体（见各大权威榜单）。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网 ”转型教练。每日一篇深度***，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为***、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度搜狗360。