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写在潇小侠近66666公里
1 38 发布于 2018-03-10 20:57:08 只看楼主 热门标准
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潇小侠领回家已经快1年半了,她依然那么美,依然每天静静的陪伴。目前已经开了近66666公里了,很多人都会问,怎么跑的,这么多?我一般都会说,买车不就为了开的吗?难道是占车位用的!从潇小侠领回家开始,她就每天跟我一起送孩子上学,路程25公里左右,再无怨无悔的送我上班。休息时间呢,我又喜欢玩,北京郊区,北京周边城市景点到处溜达。最值得一提的是,通过车友会,结识了很多好朋友,也认识了舞爷(Yuti),带我走上了义工的道路,每个月都会往返400多公里去山里助学,山路有些地方是不好走的,但是潇小侠很给力,每次都带我顺利完成任务。











开了近66666公里,对于潇小侠,我太满意了,即使曾经发现变速箱漏油,索赔修好了就行了呗,丝毫没觉得这是瑕疵。但是公里数多了,去保养的次数也就多了,于是对于维修保养的感受也就多了。这些感受是来自于一个只会开车,不懂车,不懂车构造的女司机的亲身经历,希望也给像我一样的司机们带来一些帮助。

4s店,在选择服务好的同时,自己一定要尽可能多的对自己的车有了解。

我常去的店,由于购车时签了在店上三年保险送9次保养的协议,所以,我基本上都是去这家。而每次到店,都没有售后主动接待,你去找他们,还都爱答不理的,我这人好说话,反正最后给保养了就行了。在此,提醒大家,保养时你要求检查的项目,一定要看他们给落实在单据上,并且保留好单据。这个大家都懂,但是很多人可能也就随手扔了。



我的经历是,1月6日时应该是59000多公里时去保养,因为公里数多,我每次都会要求检查刹车,但是给我的答复是刹车没问题。我们肯定是相信4s店的,然后在1月20日之前两天,刹车时就会有声音,20日,4s店组织车主们也去了山区助学,我还说了一句,刹车的问题,一位车主说可能是砂点。因为才保养过10多天,我也就没当回事。春节期间,刹车声音实在无法忍受了,初七一上班,我就去了4s店,当时检测之后,就说车不能开走了,要换刹车片,但是没货。这个我也非常不满意,当初要更换火花塞,就说没货,说没有自由侠跑了这么多公里呢。又过了两次保养,才有火花塞,才更换。自由侠上市快2年了,刹车片这样的易损件,居然没货?于是朋友们帮我联系其他4s店,均有货。我就去了北五环外的店,那里的售后很热情,跟之前的店对比很鲜明。然后就是查车,换件,当时看着师傅弄,边看边问,对刹车构造从0到明白。但是光更换刹车片不行,刹车盘也得换。我就问,我以前的车开了16万6,从来没换过刹车盘,师傅说是呀,正常情况下更换4刹车片时该换刹车盘。我问我这个为什么更换?检查结果是分泵的问题。于是,还被要求做了个刹车养护,一共花了将近3000元。刹车修好了,我还非常感谢这家店,当时就感觉如果1月6日保养的师傅认真检查刹车,至少当时更换刹车片或者当时也能发现是分泵的问题,就不至于让我花这么多钱更换刹车盘了。

这张照片,很明显,刹车盘内外不一样薄厚,是什么引起的呢?


下面这张照片,我质疑第一家4s店只看外侧刹车片,认为刹车没问题。


但是,打脸的事,一周多之后出现了。车友会的一个车主,也更换了刹车盘,但是是走的厂家索赔,他说,索赔之后发现是分泵的问题,于是分泵也索赔。这时候我也打电话去广汽菲克咨询分泵是否在质保范围内,厂家答复需咨询4s店。于是我给我常去的店打了电话,答复是分泵享3年10万公里质保。然后我又给换件的4s店打电话,答复也是属于整车件。那么我就问了,为什么我前几天去修,没给我走索赔?再接下来就是扯皮了,说更换的是刹车盘,刹车盘是易损件,我说分泵没坏的话,刹车盘能内侧磨坏了,外侧丝毫没事吗?


所以,大家需要知道自己的爱车质保时间公里数,需要知道车出现的问题,是否属于质保问题,质保期内,能索赔的肯定是找厂家索赔处理。4s店,无论服务多好,为的都是赚钱,如果你不懂,就可能是下一个我。

4s店的问题,其实是属于服务行业的服务意识问题,属于商业的营业目的问题,这些对我来说都是插曲,解决好了就行,也一点都不影响我对潇小侠的爱。还是那句话,选你所爱,爱你所选。

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