1月12日，翠屏公安新街派出所接群众报警称：在平交道公交车站旁，有一老人走失，需要帮助。民警立即赶赴现场并将老人接回派出所。经了解，老人系聋哑人，不能表述自己的基本信息。经民警多方走访调查、联系社区街道后，最终联系到老人儿子。据悉，老人独自一人到新街买菜，一时迷糊，忘记回家的路。待老人儿子赶到派出所后，母子平安回家。交警提醒：尽量不要让老人单独出行。聋哑老人和记忆力减退的老人更应特别注意，家人为防老人走失，可以为他们制作一个家属信息卡片随身携带，便于热心群众或警方及时提供帮助。