10月24日14时20分左右，洛阳交警洛龙大队民警郭俊刚和辅警张磊经过洛宜路学府街口时，发现路边有几名群众向他们招手。凭着直觉，郭俊刚判断他们应该是需要帮助，随即两人便上前了解情况。经了解：几名群众在附近吃饭时，发现一老人在路口徘徊，神情异样。经过多番询问老人始终无法提供自己的详细情况，经常答非所问，他们正想报警刚好看到郭俊刚和张磊开警车经过，便向他们招手寻求帮助。了解情况后，郭俊通过公安网查询到了老人的信息，并带老人到户口登记的地址寻找亲人，最后通过老人邻居提供的相关信息，联系上老人的儿子将其接走。