10月4日晚8时许，天正下着大雨十分的寒冷，正在宁洛高速周山收费站执勤的天津路派出所民警发现，黑夜中
一位老太太正冒雨走来。民警赶忙上去将老人扶到警务车内，并为老人端来接到热水。等老人情绪稳定以后，民警了解到，老人住在武汉路附近，傍晚时分她出来给老伴儿买药，回家路上发现药品买错，随后返回退换药品，这时雨开始下大，老人慌乱之中找不到回家的路，最后找到附近的大巴车求助，大巴车司机便将老人送到周山站，老人这才找到民警求助。了解情况后，民警一边安抚老人，一边通过警务系统核实老人的身份，并与老人的家人取得了联系。半个小时后，老人的儿子赶来，看见母亲安然无恙，激动地连连想民警表示感谢。在
此民警也提醒家中有老人的朋友，建议在老人身上放一张信息卡，以防老人意外走失时能及时联系到家属。