4月1日上午10时20分许，太和县公安局城北派出所接到群众报警，称在太和县汽车北站对面，有一名两三岁小女孩找不到家人，估计是与家人走散。
接到报警后，值班民警迅速赶到现场，看到报警人正在哄孩子玩。经初步了解，该女童是从人民路独自走过来的。“小朋友，你叫什么名字，你爸爸妈妈叫什么名字，家住哪里，爸爸妈妈的电话号码是多少?”小女孩用民警听不清的语言咿咿呀呀的回答着，民警询问无果，便带着小女孩在附近沿街打听，但大家都不认识。为了保证孩子的安全，民警将她带回了派出所。由于一直没找到家人，在派出所里小女孩感到很紧张。城北派出所教导员王晓艳给小女孩买来了零食、饮料，还播放了动画片，以便安抚她的情绪。同时联系110情指中心和通过发微信朋友圈等多种方式开展查找工作。
中午11时许，孩子的父亲蔡先生急匆匆的来到城北派出所称其女儿走失，并听朋友说孩子在这里，民警在认真核实蔡先生身份后将孩子交给蔡先生，并嘱咐一定要加强对孩子的看护。蔡先生对于自己一时大意让孩子走失的行为表示深深的自责，同时，也对派出所民警认真细致照顾自己女儿表示由衷的感谢。