3月9日早上，武汉籍旅客于女士一家在离开南安之际，来到柳城派出所，送上了一面写着“疫情无情人有情，民警爱民暖吾心”的锦旗，感谢民警为其提供了一处暖心的栖身之所。
1月23日武汉封城，1月21日来闽旅游的武汉籍于女士一家6口人滞留在南安。于女士说道：“我们每年都会来福建旅游，23日在厦门玩时，知道了武汉封城的消息，厦门的酒店当即不让我们住了，幸好南安的朋友接待了我们，可是酒店因为疫情都停业了，只好求助民警。”社区民警杨晓峰在确认于女士一家已满足安全隔离时限，无发热咳嗽等症状后，立即和辖区酒店进行沟通，酒店提供房间让于女士一家6口暂时安居。