从购车至今浅谈比亚迪的品控要求和她的售后态度
1 14 发布于 2020-03-30 17:24:33 只看楼主 热门标准
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先交钱,才给你把车开过来,打开引擎盖,发现发电机漆包线破损


不知大家能否看到那么大一块漆包线,居然起皮脱落,不知安装人员和最后的质检人员发现了没有?当打开机器盖的第一秒,我就看到了他给销售总监说的时候,他说车已经开了,不能更换,只能打400投诉,我选择忍了,毕竟我要支持国产,支持比亚迪,不想因为这些小事来影响她。我不明白的是车开来我还没动,为什么就不能调换?为什么销售总监说就只能打400投诉?好像把钱一交就跟他没关系的一样!那个漆包线绝缘层脱落的面积超过了一个平方毫米!

再过了一段时间,电子手刹电镀层脱落


刚开始脱落的时候,我还以为是脏东西呢,最后发现确实是电镀层脱落!去4S店询问各种理由啊,说是不是我用什么酸性的东西呀,碱性的东西把手刹开关给泡了?!我就想说那个地方怎么泡?关键在其他的电镀层上连划痕都没有,也就排除了人为破坏的可能,最后他们不得不给我换了一个新的,当时我在旁边,修理工换一边嘴里骂这个二货车主咋用的?能把这个搞掉,首先不说自己的质量问题,而是埋怨车主!那天刚好他们比亚迪有个召回,说是前杠后杠,漆皮起泡,属于质量问题。换了一个以后,至今没有问题,这说明什么问题啊?

紧接着手扶箱扣断裂


我不知道他们采取的材料是什么?我不是一个暴力的人,干什么都尊重操作规范,为什么在正常使用的时候扶手箱卡扣会突然断裂?而且大多数人会对自己的东西那么不爱惜吗?有上一次手刹电镀层脱落的教训,40多岁的人怕被骂这次没去4S店忍了,直接上网上买了一个,至今一切正常

接下来360摄像头,左侧黑屏


用习惯的360全景摄像头关键时刻就这样工作,不知道要他有何用,去授权4S店反应问题,同样用电脑扫描,说是一切正常!

        我就想问一下比亚迪,您就是这样对待您的粉丝吗?出现了问题,不积极的协调解决,而且找一堆理由来责怪车主,您这样做合适吗?真的勇士敢于直视问题,敢于正确解决问题,您觉得这句话有问题吗?XDD都说过,壮士断腕,用猛药治顽疾,您做到了吗?
         请让我们相信你们,请让中国的广大老百姓认可你们,请不要把我们置于危险之中好吗?
          我现在如同惊弓之鸟,见到我那个车都发抖,请按我合理的诉求给我一个完美的解决方案。

        “成就你的梦想”,***,这个标语,让我重新审视了比亚迪。我出生在70年代,那时候摸一摸拖拉机对我来说都是一种奢望,看到农村的拖拉机手开着拖拉机在地里面劳作,我会兴致勃勃地观看,甚至忘掉肚子饿而回家吃饭,上高中的时候,我邻居的一辆拉达汽车,更是让我羡慕的不得了,虽然那个车经常维修,但是我真想上去坐一下,幻想这个车属于自己家!
        去新疆上班,经老乡找的第一辆包车是比亚迪F3,与司机交流得知这个车已经买了三年了,这个车空间大,用起来非常省,没什么大毛病,就是小毛病比较多,比如说蜗牛喇叭,他已经换了三个了,基本上是每年换一个,自己当时就心动了,想买一辆f3作为自己的代步工具,可是自己初来乍到囊中羞涩,这个也只能成为自己的一个梦想。
         在自己快到不惑之年的2016年,看着别人开车带着自己的家人去郊游,而我只能带着孩子在家里下象棋,自己心里有一种说不出来的难受,在自己思想斗争和与家人商量后,决定买一台车,让家人和我能享受新中国给我们带来的幸福。
         可能70年的人都比较顾家吧!我想尽可能的把家人都带上,所以我选择了七座车,刚开始时候看过比亚迪s6、宝马m2、锐界、雪佛兰科帕,也关注过汉兰达和迈特威,但最终决定了比亚迪s7。
        买比亚迪的原因有三个:1、也是最主要的,支持国货,让民族企业壮大起来,虽然国产车和进口车和合资车没法比较但是要给他们犯错和改进的机会,如果国产车全部死了,那么汽车的话语权和定价权永远掌握在外国人手里,大家都不买国产车国产车企业拿什么来发展!2、比亚迪s7的配置比较到位,有绿净系统。3、它是七座空间相对比较大。
         车刚接回家没几天,仪表盘上就出现了变速器异常的提示框,过几天又出现了esp异常等你是的提示框,首保的时进4s店电检查电脑扫描后显示一切正常,因为自己买车的时候就抱着支持国货的态度,所以对这个也没有过分的计较,紧接着多媒体中控频繁死机,导致倒车的时候全景摄像头不能用,自己通过实验发现停机重启几次以后可恢复正常,紧接着喇叭有间歇性的不响,关键时候没有喇叭,好几次差点发生意外,紧接着发动机怠速抖动严重,原以为车凉抖动,后来发现不管车的温度多高,都存在这个现象,紧接着主驾座椅电动调节,间歇性的不能调整,现在等红灯的时候把变速杆从D推到N的时候,有”当”的一声……小伙伴们,哥心里苦啊!
        听从400的安排,进店维修依然用电脑没有扫出故障码,西安这两天下雨,周六去郊区的时候又没喇叭,差一点和一个农用车发生刮蹭,由于农用车装载不规范,阻挡其视线,所以须用喇叭来提醒后有来车。昨天下午进西安走高速的时候,一个车前方变道,没有观察后面车辆,按喇叭提醒时喇叭依然不响,赶紧一脚紧急制动,惊得我一身冷汗呀!喇叭间歇不响,类似的情况发生很多,但是前天和昨天这两起事,让我心里产生了阴影,维修技工给我说城里不让用喇叭,你怎么知道你喇叭不响?难道在安全前面按喇叭罚款?这个很重要吗?!
        以现在的维修技术解决个问题,应该不是什么难事?4S店的员工不能只拿电脑扫描检测,没事就不了了之了,而且应该根据客户的反应进行换件排除,比亚迪的中心也是造出质量最好的车,给客户保证安全,提供服务,而不是让客户一次次的打400,或者给4S店跑!
        难道你们已经忘了初心了吗?难道你们已经做到了店大欺客吗?水能载舟,亦能覆舟,请比亚迪正视我们这些小水滴!衷心的希望,比亚迪越来越好,用好的技术、材料和实惠的价格撑起全中国的汽车梦!
       今天暂时把我用车三年来的“收获”和大家分享一下吧!希望比亚迪给我一个满意的答复!

最后编辑于2020-05-11 11:32:07
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