10月6日，正值假期返程高峰，17时30分许，路面车流量持续高位运行，天上还下着小雨，高速交警衡水支队深州大队交警巡逻时发现一辆冀D牌照大客车打着双闪停在应急车道，将警车停在客车后方预警后，经查看发现，大客车行驶中突然断轴发生故障，司机紧急靠边停车，面对一车乘客正不知所措。交警马上联系了清障公司，并呼叫附近的交警前来支援。前来支援的交警到达现场后，用警车轮番将乘客分批次运送到前方深州服务区等待，并指挥赶到的救援车将故障客车拉送到服务区修车厂，尽快清撤了路面。全车乘客32人安全汇合到深州服务区后，交警又安排乘客在服务区就餐，等待其他客车前来转运，临行前，激动的乘客们要求要和交警合影留念以表达谢意。