一、交警不到位，理赔员又一定要事故说明书。
       如果理赔员认定一定要事故说明书才能进行理赔，但是交警却觉得事故太小，又在忙不过来，这种情况，要么直接让理赔员跟交警通话，要么就跟理赔员说明情况，大部分是会赔付的，还是不赔付就直接打总公司电话进行投诉。
       二、理赔员不到现场的。
          因为部分保险公司放假状态，然后人手少，又加上可能在一些偏僻地段发生的事故，就无法赶来，这时就让理赔员告诉你该如何操作，然后自行解决，大部分都是拍照给理赔员就可以了。
       三、双方责任纠缠不清 。
       如果在这种情况下发生的小事故，尽量自己双方进行协商，不要动用交警。如果事故造成双方损失均在2000元以内的，双方保险齐全，都有事故责任的，建议理性分责，可以认双方各一半责任，走互碰自赔程序，原因如下：
       1.双方都有责任的情况下，无论怎样都会动用双方保险公司出险，五五责走互碰自赔，省去与对方保险公司的理赔流程。
       2.只要出险，无论是全责还是几成责任，第二年保费都是按次数变动，不按责任变动，所以互碰自赔是最简单的，减少不必要的麻烦。
       3.如果责任纠缠不清，肯定是双方都有违规驾驶的问题，那么非要开事故认定书的话，交警一定会对任何一处违章进行处罚并扣分，甚至在责任搞不清之前会一直扣车处理，那就不仅仅是出保险那么简单了。
       4.交警在国庆小长假期间也都很忙的，小事故可能根本没时间出理，如果一直在拉扯责任，交警是不会管的。

       注意：如果是严重事故就必须要由交警出面定责。以下是异地出险比较常规的出现流程。
       一、第一时间报案
       首先，在事故发生时，如有人员伤亡，先拨打120急救，然后拨打110报警，再拨打保险单上的报案电话向投保的保险公司报案。
       二、打完电话立即自行拍摄现场 
     在打完电话之后，自己要立刻对事故现场进行拍照，保留证据。
       三、根据事故责任决定赔偿方式
       1.单方独立事故：理赔员到位之后协商如何赔偿，是否需要事故认定书。
       2.双方事故;双方理赔员到位之后协商如何划清责任，如责任不清晰，让交警开事故责任认定书。
       四、协商维修地点
       当地维修：如果在当地维修的话，保险公司会带你到指定的维修地点定损维修，如果车辆开不了了，保险公司会安排拖车拖到修理厂定损。
       本地维修：可以在回去之后直接到维修地点打报案的电话，因为报案保险公司都有记录，所以会安排本地理赔人员去进行车辆定损。
       五、拿发票报销理赔费用
       报销分三种情况：
       1.当地修车就地报销的，直接将所有票据给当地理赔员。
       2.当地修车本地报销，在回到本地后，拨打保险公司电话，然后将发票送给保险公司，就可以顺利报销了。
       3.本地修车就直接与本地理赔员对接报销。
        注意事项：
       1.如没有大碍。尽量选择回本地维修，因为怕遇到黑点维修商，如果维修不完整或者有暗病，后续会很麻烦。
       2.大部分的保险公司是包含免费拖车的，但是限里程，所以如果需要拖车，一定要询问好拖车的免费范畴。
       3.能私下解决的事故尽量不要出险或动用交警，流程很繁琐，尤其过年期间。
       4.在报销过程，一定要询问清楚是是否需要垫付费用，发票在哪里报销。
       5.切勿在没报案的情况下私自回到本地维修，那样保险公司会以超过报案期限处理，不予理赔。