11月17日下午4点50分左右，天气异常寒冷，忻州交警直属一大队辅警张俊伟、寇晓军在公园东街路段巡逻中发现一名坐轮椅的妇女在路边试图上车，因车门空间狭小，试了几次也无法上去，她女儿在边上更是无计可施，张俊伟、寇晓军等人见状，立即上前帮忙，小心把妇女扶上车，并将轮椅提到后备箱，母女二人表示非常感谢，说忻州交警好样的！张俊伟、寇晓军等人说:举手之劳，这是我们应该做的！并嘱咐她们系好安全带，注意行车安全。事后张俊伟等人又投入到紧张的工作中。