本人刚入手一台大众19款新途锐3.0 锐锋版黑色款。于9月17日中午提车,结果20号上午出门上班上车就发现中控显示屏不亮并伴有闪烁。当天上午我就将车开至4S店进行检查。当时4S店的维修师傅进行故障排除检查,导航升级等都没有解决问题。在升级的过程中,他们告知我这个问题肯定是软件问题,不可能是屏幕的硬件问题。最坏的可能也就是主机的问题(主机是安装在副驾位置储物箱内像电脑主机的一台设备)。就在做了升级工作后维修人员离开查资料还是做其他事的几分钟以后我发现中控屏自动亮了起来,但几秒钟后又恢复黑屏并闪烁的现象。再过几秒钟,中控屏就恢复正常。当时我就喊了4S维修人员过来看,维修人员看到中控屏恢复正常后就说屏幕恢复正常了,就可以给车子做个全面升级。全面升级花了一个多小时,然后最终告知我系统有一个模块没升级,他们目前升级不了,但只是影响他们了解车辆读取车辆数据,不影响我的使用。当天就以车辆已经没有问题了将车子交给我开走了。结果21日下午中控屏就又出现同样故障,由于我第二天就要用车,当时我就打电话给4S店反映了问题,并准备马上将车再开去4S店检查。正当我开出去不到20米的时候中控屏幕又自动恢复正常,同时接到4S店销售人员回复我的电话,电话中他告知我他们维修师傅说现在将车开到他们店里也没用,他们能做的都做了,也解决不了。由于是星期六,他们表示只有等周一向总部反映,并订购一台主机回来进行更换。我当时想着屏已经又恢复正常了,现在过去也解决不了,就想等周一再询问4S店。就下班将车开回家了,一路上都没有问题,结果到家停好,等我吃了饭再到车库车上拿东西的时候又发现,中控屏又出现同样问题了。
本来购买新车是一件值得庆祝的事,可结果带来的却是这么不愉快的体验,难道真是我运气不佳?还是……?