1月22日中午12时许，山城公安分局汤河派出所接到110指挥中心指令称：在山城区凉水井社区有一位迷路老大爷找不到家了，请求民警帮助找寻家属。接警后，值班民警立即赶赴现场，看到一位老人手持拐杖，坐在凉水井社区的路边，民警便上前询问老人的身份信息，老人既不能准确说出自己的姓名，也说不清楚自己家庭住址、电话。遂将老人带到了派出所。
到了派出所之后，经民警多方查询，最终确定该老人系鹤壁集村民户某某，随即联系该村辖区派出所的民警，与老人女儿取得联系。考虑到老人还没吃午饭，值班民警又给他端来了热气腾腾的米饭、炒菜。大约半小时后，老人的女儿来到了派出所，看到自己的父亲安然无恙，她激动地对民警连声道谢。在离开时，民警反复叮嘱老人的女儿老人年岁已高，要对老人多家看护，建议老人外出时，最好有家人的陪伴。
群众事无小事，山城汤河派出所帮助走失老人回家，用实际行动践行了“人民警察为人民”的服务宗旨。