2020年1月15日12时许，南地派出所接到群众报警称：自己在自助提款机取钱，发现自己不但没取出相应的金额，卡里的钱也无缘无故少了，情急之下赶紧打电话求助民警。民警赶到现场时，通过了解得知报警人李女士来到一处自动取款机提取现金，本来打算4000元，可就吐出2000元，取款机没有钱了，而随后接到的手机短信却提示，她已经成功取款4000元，这可让李女士急坏了，来不及多想，便赶紧报了警。民警一边细心地让李女士换一台取款机验证一下银行卡的余额情况，一边协助客服人员进行进一步调查，原来是因为银行提款机出现故障，导致没有按照李女士的取款金额出账，让她担惊受怕了一次，多扣除的金额又自动存入到李女士的银行卡中，李女士对民警的帮助表示感谢并满意离开。