凯翼的厂家服务真是垃圾的要死反应的问题只是一个字 托 自从17年3月27日 提车那天起,我就掉进了一个陷阱。提车一周发现这门下落,导致车门无法正常打开,之后就是很多人同样的遭遇无合格证无法上牌(不过这是经销商的问题)厂家配合着一个多月才拿到合格证,接着就是置换补贴2000元,说是15天左右补贴下来可是一等就是2个月。期间多次和厂家联系都无果,有一次厂家客服说让我报警解决。算了不要了 实在伤不起,直到8月底我去做首保的时候才发现原来厂家的十次免保服务也不能享受,我就纳闷了这凯翼厂家是生产玩具车的吗卖出去就不管了。所有的活动都是假的,客服一直说正在处理 正在解决 却迟迟没有答复 就这样又拖了16天 我主动联系厂家,他们给我说让我给他们缓几天,我实在是已经伤不起了。如果想要购买凯翼汽车的朋友们希望你们慎重考虑 买车其实就是为了买个服务!