3月29日下午13时40分左右，咸阳秦都交警大队二中队辅警杨星在高铁秦都站巡逻时发现一名拄着拐杖的老人步履蹒跚地一步三回头，好像在找人。
杨星上前询问，老人却语无伦次地回答。他便将老人搀扶到旁边的检查站，给老人倒了杯水，待老人情绪平稳后，老人只说：“我要回河南，我要河南......”在交谈中，他发现老人内侧口袋里有一张卡片，征得老人同意后，他拿出卡片，上面详细记载着老人的姓名和家人的联系电话。杨星赶紧拨打上面的电话，原来，老人患有老年痴呆，自己从家里出来了，家人正在四处寻找。杨星不断地安慰老人，和老人拉着家常等待家人赶来。半小时后，老人的女儿赶到高铁秦都站，杨星正要把老人交给其女儿时，老人拽着他的衣角说：“我那都不去，我只认警察，我要回河南......”看着“固执”的老人，杨星只好编了一个“谎言”：这是我们的同志，她带你回河南。老人这才松开他的衣角，跟着女儿上了出租车。民警温馨提示：一定要看管好家中的老人，尽量不要让老人独自出门。要像这位老人一样，制作“防走失卡片”，详细记载家人的联系方式和家庭住址，便于老人走失后能及时联系到家人。