我是五一的时候买的昆仑500,现在开了6000多公里,之前一直开都没什么问题,但是我前个月的时候,中控黑屏了,导航,倒车雷达都用不了,给我造成了好大的困扰。
于是我就给凯翼售后打电话,说明了问题。客服给我安排到深圳大浪这边的服务点,这个服务点离我只有不到3公里,我打电话给他们的服务点,说了中控黑屏的问题,当时客户经理说判定不了,建议我开过去检查下。于是我找了个周末,就开过去看了看。
车开到维修厂,几个工人用电脑检查了一个小时,给我说是由于车辆震动的原因,导致了线路端口松动而脱落,插紧就可以正常使用了。我看了下中控确实又好了,就撤了。我估计是之前去乡下吃酒的时候,走那个没人修的老路弄的,这路以前经常有运货车走,把路压得坑坑洼洼的,那几天我也是老遭罪了,万幸车子没出其他问题。后来客服还打电话回访我,问中控的维修情况,我说已经好了,她就再问了下我去店里维修的事情,知道我一切都很顺利以后又提醒我,如果有什么问题就打电话找客服,她们会帮我协调解决车子相关的问题。我感觉,凯翼的服务也挺好哈。