从上海前来西宁旅游的徐先生和妻子在火车站返程时，不慎将20000余元现金遗失，然后请求派出所民警帮忙寻找。由于当时二人着急回上海，发现钱丢失时，人已经在上海了，二钱也已经丢失两天了，于是求助青海警方。

派出所民警了解情况后，根据徐先生回忆，找到了徐先生在青海租车公司负责人，并找到了徐先生当时所租的车辆，而这辆车也已经被另一位游客租走了，民警还是没有放弃，辗转联系到现用车客户，经客户细心寻找，最终在车辆脚垫下找到徐先生遗失的现金。

由于徐先生远在上海，民警无法将钱款第一时间转交给他，经协调沟通，最终由车行负责人通过微信转账的方式将钱款转给了徐先生。