冬天来了,一般车子的空调经过秋天大风和尘土的吹拂,空调内部和过滤系统会出现点灰尘堆积的问题,打开会有异味。我在汽车之家上跟车友们探讨了空调异味的问题,没想到长城汽车官方看到了,主动让4S店联系我解决问题,不得不说,这个售后服务是十分到位的!
把车开到了4S店,经过检查是因为空调滤芯发霉,所以导致空调启动以后有异味,和空调压缩机并没有太大关系,并不是质量问题,更换空调滤芯就能解决了
在更换空调滤芯的过程中,售后师傅会在售后群里分享维护保养的项目,还有每个项目的费用,以及保养过程大概的时间,同时会在售后群里发布维护保养、更换配件的过程,让保养过程更透明,让车主更放心。休息区也有直播电视,能让车主在休息的同时也可以关注到保养的过程。
维护保养的过程中,车主可以到保养中心的休息区休息,里面有沙发、按摩椅、电视、还能打电玩,让保养过程的体验感更棒,不会因为保养过程中等的太久而无聊。
碰巧,本次保养还赶上了午饭时间,售后经理让我去找茶水大姐拿了饭卡,和员工一样去食堂用餐,这伙食还真不错,有荤有素还有汤!
因为车内有异味,本次保养还赠送了一个全车的室内消毒,彻底去除异味残留,十分贴心!
在保养项目结束以后,工人还进行了全车常规检查,给轮胎补气,排除安全隐患,让车主用车更放心
保养结束以后还把车洗的干干净净停到外面,给车主打电话把钥匙交给车主,服务十分到位,一次小小的空调滤芯更换,让长城车主享受到了贴心的一条龙服务!